。3、临床护理人员趋于年轻化。年轻护士在体力、智力,对新生事物接受程度上占有优势,但是,护理工作也是一门依靠知识、技术和经验积累的学科,过于年轻的队伍意味着专业技术、骨干力量薄弱,专业的可持续发展后劲不足。4、后勤支持保障系统还有待加强。我院病区走廊两侧无扶手,行动不便的患者存在一定的安全隐患,外勤服务系统不健全,无患者配餐、送餐服务。(二)整改计划1、持续开展优质护理宣传工作,通过积极正面的宣传加大社会对优质护理服务的理解,让广大人民群众转变观念,加强认识。组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容,及实施优质护理服务的必要性和必然性,端正服务思想。2、合理配置人力,酌情增加人力配置,保证优质护理服务的落实。实行护士分层分级管理,根据护理单元工作量、工作强度、风险系数及专科发展,合理设置岗位比例,弹性派班,根据临床需要酌情增加人力资源。3、发挥绩效杠杆机制,激发护士工作激情。实现绩效分配向高风险、高技术含量、临床一线岗位、值夜班护士倾斜。对编外聘用护士实行绩效同酬管理,稳定编外聘用护士队伍。4、加大人才培养力度,优化护理队伍建设(1)切实抓好岗前培训。每年对医院新上岗护士进行岗前培训;培训抽调各科室护士长、业务骨干及护理部人员进行讲课,从医院文化、护士礼仪到沟通技巧、临床护理技能、再到护理安全教育、卫生法律法规等等,深入浅出,内容丰富。(2)重点加强科内培训。根据科室专科特色通过资深护士带教、护士长查房、晨会知识点学习等形式进行科内培训,完善培训资料。重点加强了各科室对护理核心制度、护理关键工作流程、责任护士十知道流程的培训和考核,特别是N1、N2级护士的培训,促进年轻护士健康快速成长。(3)选派年轻、德才兼备的护士去上及医院参加专科护士培训及骨干护士培训。后勤支持保障系统的完善需要进一步加强,部份配套设施、后勤人力的投入需要增加。永德县人民医院2014年10月15日
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