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手术室优质护理服务评价标准

上传者:菩提 |  格式:doc  |  页数:1 |  大小:41KB

文档介绍
、车上物品保持清洁。1处不合格扣1分责任包干201.患者推行首台负责制,每台手术有相对固定的器械及巡回责任护士对其全程负责。2.巡回护士负责手术病人手术期间的各项治疗、护理、病情观察及记录等。4责任护士掌握病人病情,即姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、麻醉方式、体位要求、主要病情、心里状况、潜在危险及预防措施等。未包干不得分;护理措施落实不到位扣1分/项;责任护士不掌握病人情况扣2分/项。护士分层151在实施责任制护理的基础上,根据患者病情和手术难度,对护士进行合理分工、分层管理,体现能级对应。2护士长每天巡视至少三次以上,掌握各室工作情况及物品、药品使用情况等。不符合要求扣2分/项。合理排班101各班次工作量分配适当,减少交接班次数;2实行具有专科特点的弹性排班。3排班有利责任护士对患者提供全程连续的护理服务。不符合要求扣1分/项。安全管理201.对有潜在危险行为的患者(心理抑郁、病情突发恶化等),应注意观察,与家属做好沟通,防范于未然,并严格交接班,确保各项防护措施落实到位,防止病人发生意外。2.患者体位安全、约束得当,静脉通路建立及时、得当。3.结合实际,严格落实查对制度,杜绝物品遗留体腔,确保手术患者、手术部位及输血输液准确无误,各种记录完整。4.药品、器材管理符合规范,高危药品标识醒目,合理存放。5.毒麻、精神药品、急救药品、管理到位抢救仪器设备性能良好,做好交接工作。6.有意外及紧急事件的处理预案。7.护理不良事件及时上报,有原因分析、反馈及改进措施。不符合要求扣2分/项。患者满意151每月对手术患者进行满意度调查一次,调查内容客观,认真听取患者及家属意见,不断改进护理工作。2每月至少召开一次护士例会,征求护理人员对护理管理的意见及建意,不断改进护理工作。3.手术医生对护士的技术水平、服务态度、服务及时性、服务质量满意,满意度达95%以上。不符合要求扣2分/项。

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