的外界因素称为“保健因素”。他还认为,能够使职工感到非常满意等因素,大都属于工作内容和工作本身三方面的,如工作的成就感、工作成绩得到上司的认可、工作本身具有挑战性,等等,这些因素的改善,能够激发职工的热情和积极性。[11]赫兹伯格把这一因素成为“激励因素”。 4 、洛克和休斯的目标设置理论目标设置理论是由美国马里兰大学管理兼心理学教授洛克和休斯在研究和现场实验中提出来的。该理论认为大多数激励因素是通过目标来影响工作动机的,目标具有引导员工行为方向以及努力程度的作用,指向一定目标的工作意向是工作激励的重要源泉。[12]洛克认为,人建立了目标比没建立目标时得到的效果更高,建立目标比没建立目标的人工作表现更好。三、 CMA 公司销售人员的激励机制现状分析(一) CMA 公司简介及组织概况 CMA 公司成立于 2007 年10月,注册资金为 1000 万元人民币,总部设在广州,是湖南人文科技学院毕业论文 6 一家金融服务、投资型集团公司。公司致力于金融证券分析软件的研发,生产与销售,以金融理财产品为核心,通过全国各大卫视、网站、行情分析软件、大盘决策终端软件、电话、短信、WAP 等渠道, 依托中国领先的理财产品研究分析专家团队,以及国内强有优势的理财技术创新开发团队,为中国投资者提供专业、及时、全面、丰富的财经资讯和多方位专业投资信息服务, 立志成为中国领先的金融信息服务商。 CMA 公司秉承“一切以用户价值为依归,发展安全健康活跃平台”的经营理念,从成立至今,已经形成完整的管理体系,正式员工 207人,以下为组织结构图: 图1CMA 公司组织架构图(二) CMA 公司销售人员激励机制的现状 1 、物质激励方面(1 )基本的薪酬制度基本薪酬又称“基本薪金”,是根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具总经理助理财务部网络信息中心销售部资讯服务部研发部管理部总经理热线区回访区开发区
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