O2O模式下对服装业快时尚品牌的研究——以优衣库为例毕业论文

过去十年是平台的时代，未来十年是细分市场的时代”，在未来，垂直电商并不会衰落，而是大有作为。Р3.2.2 国内服装业对O2O的尝试Р从去年开始，国内很多服装品牌就开始试水O2O，并且做得风生水起，最出色的当属快时尚品牌美特斯邦威。美邦到底做出了什么样的成果呢？Р第一，打通线上所有店铺，通过互联网将数据收集分析，当消费者在某店看上的衣服断码或缺货时，美邦的工作人员可以通过系统查询其他邻近店铺的情况，可以直接从其他店铺调货，如果附近门店都缺货，那就从稍远一点的门店调货，直接将货物寄送到消费者家中。一方面满足了客户需求，另一方面合理调度了库存。Р第二，提供店内WiFi，打造体验店模式[14]。自2012年来，美邦的渠道库存压力加剧，关闭了北京上海的多家旗舰店，转向二三线城市渗透。美邦将打造体验店模式，顾客进入店内即可享受免费WiFi，如果懒得去挑选服装款式，可以登录美邦的APP选购商品，选购好进行试穿，在付款时不需要排队，直接通过微信或支付宝在线支付即可。店内还配有时尚顾问，可以为顾客提供搭配建议，直接通过IPAD等设备展示给顾客。在装修方面，美邦也做了精心的准备，方便顾客拍照、休闲。Р美邦的O2O直接从提升客户的体验出发，店内的硬软件项目给顾客耳目一新的感觉，可以提升销售量。这个系统的构建是一个非常庞大的工程。虽然美邦实行线上线下融合，但是其产品仍然是硬伤。美邦的定位在于16-25岁的年轻人，从不成熟到成熟，穿衣风格跨度较大，可能出现跟不上的情况。但是在国内的快时尚服装业，美邦算是O2O的先进实践者。Р另一国内休闲品牌森马，在2014年开始积极的整合供应链，利用线上与线下资源，打造O2O模式，对O2O的探索处于起步阶段。但是森马的童装品牌发展出色，他旗下的巴拉巴拉童装稳居行业第一，今后森马将会加大对动漫、影视、儿童教育等方面的投资，利用互联网技术，打造儿童产业一站式的服务平台。