序,提高患者满意度。3.2住院患者院内检查转运时间在品管圈活动前后的效果评价在品管圈活动实施后,运输员对搬运相关知识的冇了全面的掌握,院内检查转运时间明显缩短。研究结果表明,缩短住院患者院内检查转运吋间不仅要优化转运模式,建立适合全院转运使用的信息系统,不断完善相关机制,建立、健全转运流程。3.3品管圈是缩短住院患者院内检查转运时间的奋效手段品管圈活动是同一场所、工作性质相同或相关的基层人员自动、自发地进行品质管理活动所组成的小闭体[5】。它是持续质量改进的运作方式,己不断地融入到医院的细节管理中。品管圈活动的开展在缩短住院患者院内检查转运吋间的同时充分发挥了团队协作精神,充分利用头脑风暴找出影响院内检查转运用时长的要因,检验为真因,并根据真因制定相应的冇效的改进措施并付诸于实践,让圈员们在活动中充分体现自我价值,奋效解决了影响院内检查转运的多种因素有效缩短住院患者院内检查转运的时间,使住院患者的满意度上升。品管圈活动的开展,可以发挥每一位成员的聪明才智,从“要我做”变“我要做”,创建人性化的工作环境,增强工作责任感,从工作实际出发,发现问题,找到最佳的解决方法和工作方式,并不断地改进,最终达到规范医院的管理,提高服务水平,更好地满足患者需求的目的,值得临床大力推广和应用。【参考文献】[1】陆晨英,马绽梅,陈俊凯等.运用品管圈缩短门诊病人候诊时间U].现代医院管理,2011,10(5):32-33[2】华敏峰,吴静.住院病人院内检查转运流程管理与风险规避[小护士进修杂志2013,21:1934-1936[3】谢丽萍,刘学英,王黎梅.危重患者在医院整体搬运中的安全管理[儿护理与康复,2013,12(1):61-62[4】邱华.住院患者分时段检查模式的应用与实施效果,2015,23:32-33[5】张辛国.医院品管圈活动实战与技巧[M].杭州:浙江大学出版社,2010:1-2.
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