序和方法进行操作,护理服务的效果是否达到质量目标的要求,是否能满足患者的需求,从中找出差距和存在问题,分析原因,制定改进的措施和方法,并加以实施。本次品管圈的开展强调全员参与概念,通过共同表决确定圈名、主题、拟定计划的全过程,提高了圈员参与管理的意识。活动中,全体圈员经常在一起讨论问题,沟通交流,提高了圈员发现问题、解决问题的能力,提升了圈员持续质量改进的意识。促使圈员自动自发地参与活动,使自己享有更高的自主权、参与权、管理权【4】。通过品管手法的应用及经常性的研究,激发员工的潜能,预防问题的发生并提高解决问题的能力;强化团队意识,提高目标意识,从而提高团队的工作效率。参考文献:MelloniC,AlexanderKP,OuFA,etal.Predicttorsofearlydiscontinuationofevidence-basedmedicineafteracutecoronarysyndrome[J].AmJCardio,2009,104:175-180.⑵王成玲.择期手术患者不同时间接入手术室对患者心理状态的影响[J]・齐鲁护理杂志,2010,16(2);1-3.CoxK,WilsonE.Follow-upforpeoplewithcancer:nurse-ledservicesandtelephoneinterventions^]JAdvNurs,2003,43(1):51-61.HershmanDL,ShaoT,KushiLH,etal.Earlydiscontinuationandnon-adhereneetoadjuvanthormonaltherapyareassociatedwithincreasedmortalityinwomenwithbreastcancer[J].BreastCancerResTreat,2011,126(2):529-537.
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