好排队秩序管理和叫号工作,有的患者由于心情较急,可能会出现插队的情况,此时, 在排队等候的的区域, 配备一名专门负责管理秩序的工作人员, 管理排队的秩序,减少病患之间产生矛盾。同时,负责管理秩序的工作人员, 也可以兼顾叫号的工作, 避免出现患者没有听到叫号而错过的情况;③合理安排检查项目提高工作效率: 在超声科中有多项检查, 在工作时, 要进行合理的安排。比如, 在高峰期开放所有的检查室, 常规超声控制在 10~ 15min ,操作时间较长的检查项目,可增加人手,提升工作效率。 3 讨论近年来, 超声科的工作逐渐受到越来越多的关注, 超声科是影像科中的一个重要分支, 并且随着科学技术的不断进步, 超声科也在不断与临床与其他科室相融合, 超声科的工作是非常重要的。在本次的研究中, 笔者对如何利用品管圈活动来缩短超声科病人的候诊时间进行了探究。以品管圈活动的形式, 根据实验的结果, 在实施品管圈前, 病人的候诊时间约为( 45.3 ± 3.5 ) min , 而在实施了品管圈活动后, 病人的候诊时间控制到了( 32.8 ± 2.4 ) min ,前后的差异显著,具有统计学意义( P<0.05 )。综上所述, 利用品管圈活动来安排超声科的工作, 能够有效缩短病人的候诊时间,改善了候诊时间较长的局面,让超声科工作的效率更高、质量更好,得到更多患者的认可。【参考文献】[1] 蔡贤黎, 王萍, 徐建鸣等. 品管圈活动减少患者内镜诊疗等候时间[J]. 护理学杂志, 2013 , 28( 13): 01-04. [2] 陆晨英, 马绽梅, 陈俊凯等. 运用品管圈缩短门诊病人候诊时间[J]. 现代医院管理, 2011 , 09( 05): 32-36. [3] 孟新贺. 运用品管圈方法缩短儿童门诊患者候诊时间的效果评价[J]. 中国保健营养, 2015 , 25( 11): 123-123.
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