全文预览

华致酒行连锁店员工手册员工的聘用晋升与离职

上传者:菩提 |  格式:doc  |  页数:37 |  大小:239KB

文档介绍
角,难以打扫的窗户等各个角落都做好清洁并保持舒适,才能使得我们的工作环境更加美好。华致酒业的管理风格华致酒行的管理风格是通过华致酒业公司制订的一系列运营管理规范及行为标准来展现的,它描述了全体员工如何通过相互协作来达到目标,像团队那样一起工作,可以使我们超过现有成绩,达到更高标准。华致酒业作风有七项原则,每一项都强调了团队合作,指出了成为华致酒业团队成员的基本要求。1、顾客第一当你做每一件事情时,都应考虑到它会如何影响到顾客,从而升华“华致酒业”的魅力。例如,当你为顾客提供杰出的服务后,顾客的满意微笑是对你工作的最佳回报。无论是对你个人,还是对所有店面而言,顾客的再次光临,就是对华致酒业的最高赞赏。2、群策群力在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人,整个团队的力量就更强大了。例如,每一名员工都可以提出使顾客满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助。3、确认团队贡献,肯定个人成绩如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每一名成员的贡献,没有所有人员的参与,你不可能获得成功。4、求同存异华致酒业的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使顾客更满意的新途径时,更会从中得到启迪。5、正视问题,解决问题只有主动地表达不同看法,才能有效地解决问题。提不出问题,也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时,才能解决问题。6、主动沟通,言行一致有效沟通可以明确表达自己的想法,并聆听他人意见。你应该与团队中的成员进行沟通。例如,假若在提到一个程序问题时,通过聆听团队其他成员的意见,可以为你带来新的思路。此外,你还应做到言行一致。7、百分百支持团队决定一旦团队做出了一致的决定,每个成员都必须予以支持并严格执行。华致酒业组织架构图华致酒业在组织管理上有着自己独有的组织结构。作为工作伙伴你

收藏

分享

举报
下载此文档