防火工作,对放任游客逃票、纵火、破坏景观设施等行为发生的,每发现一次扣50元。(二)景区经理工作考核标准景区经理采用基本考核+安全生产+旅游服务+环境卫生+综合贡献。基本考核:同《景区员工工作考核标准》的基本指标。安全生产:1.景区经理需监督安全员定期巡视景区内所设栈道、湖面、凉亭等基础设施养护状况,未按要求执行设施检查,造成景区安全生产事故的,每次扣100元,发现问题未及时上报的,每次扣50元。2.景区经理在要安排人员做好景区部分路段的抓逃票工作,同时抓好景区公共设施维护和森林防火工作,对放任游客逃票、纵火、破坏景观设施等行为发生的,每发现一次扣50元。旅游服务:景区经理需监督员工为游客提供优质服务,不得与游客发生冲突。使游客高兴而来,满意而归。出现投诉,一次扣50元,发生游客投诉并引起不良社会反响的,如出现媒体曝光、检举信等,发生一次扣100元。环境卫生:景区经理需监督保洁员做好日常卫生保洁工作,如遇上级检查、节假日等情况,需安排全体员工进行全面环境整治,如因景区卫生保洁工作不到位被区领导通报批评,每发生一次扣50元,在公司景区管理部卫生检查中,发现卫生问题的,每发生一次扣50元。综合贡献:景区经理需团结和带领本景区全体员工完成公司定下的景区工作目标和任务;能正确协调处理好同景区附近村民关系;如对公司分配给景区的任务没能及时下达所管理的景区员工而影响公司整体目标实现的,每发现一次扣100元;如因工作方法不当,未能正确处理好同景区村民关系,引发景区与当地村民的激烈冲突的,每发生一次扣50元。四、考核方式1、景区员工考核由景区管理部统一组织实施督查与考核。2、考核结果归档整理,考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料,将严格保密,只对被考核人员公布。五、其他1.本方案由景区管理部制定、解释和修订。2.本方案自2017年1月1日实施。南昌梅岭旅游发展有限公司2017年2月8日
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