要冷处理.当小学生因粗心大意做错了某件事,如损坏了公共财产或违反了班纪班规,这时,就要抓住"第一作案现场",当机处理,使得这次教训在他们头脑中留下深刻的印象.但有的事情得先稳定学生的情绪,然后再来处理.就拿上述我们班上两个学生吵架的事来说:当他们争吵得各不相让时,我先是让他们一边坐一个,背靠着背,等到他们脸上没有怒火时,这时他们的心情平静下来了,再来和他们谈话,指出对与不对之处,这时他们才能接受你这位"朋友".若当时就处理,则容易引起学生的逆反心理,就达不到预期的效果。另外学生的个性特点千差万别,有些小学生个性较强,脾气倔,服软不服硬.和这类学生谈话时,就得轻声细语,要以,柔,克刚.如果采取疾风暴雨的方式,他硬你也硬.不但没有达到教育的效果.反而容易激起学生的逆反心理;有些学生的自尊心很强,不肯轻易接受别人的批评意见,和这类学生谈话时就不能直来直去,则可以先从他们的优点入手,再相关的故事,从侧面指出其缺点或错误,或借周围其他人类似的问题进行评说,让他自己体会和领悟,从而引导他自我反省;有些学生性格内向,胆小,自卑,任凭你怎么启发,他一句话也不说.跟这群学生谈话,不能急于求成,你越急,他越不开口,则可以先与他谈一些与话题无关的内容,从而分散学生的注意力,然后慢慢地引入话题;有的学生头脑很聪明,你找他谈话时,还未等你开口,他倒先把你要说的话都说也来了.然后,左一个认错,右一个改正,态度好极了.可是他在前面说了后面就忘记了,前面认错后面又犯.和这类学生谈话,教师要将计就计,一方面肯定他的态度好,另一面进行"诚实守信"的教育,并在平时训练该生的意志力.还有极少数的顽劣学生,好话他不听,恶语他不怕,和这类学生谈话,老师要认真调查并深入到他的生活中去了解他,和他交朋友,帮他解决各种困难,让他体会到有人在关心他,鼓励他,以取得他的信任,从而弄清形成了顽劣局面的真正原因,这样才能对症下药。