的投入,实现全方位的将时间还给护士,把护士还给病人,让病人享受到高效、优质的服务。9.加大宣传力度。在医院网站内设立“优质护理服务宣传栏”,做好宣传、报导工作。加强质量管理,确保护理安全。1.护理部根据三甲医院评审评分细则,制定“护理质量目标管理体系”。2.各科根据专科特点制定本科质量管理目标及工作计划,按照项目标准要求做好质量督导,强化基础护理及分级护理的落实,注重做好护理安全管理、危重病人的护理、病人健康教育等各项工作。3.加强护理安全监控管理,定期开展护理安全隐患排查,对护理不良事件进行原因分析,吸取经验教训,提出防范措施与改进措施。4.将护理安全贯穿于优质护理的始终,关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理,如病人转运、交接、跌倒/坠床、圧疮、防管道脱落等,落实护理交接班流程及管理评价程序。五、考评激励机制建立并落实考评激励机制1.护士薪酬与护士的能力层级水平、护理患者的质量、数量、技术风险和患者满意度挂钩。完善并执行医院护理人员分层级管理制度,实施护士分层级管理,按护士核心能力来定岗、定级、合理使用护士,打破按年资、职称、学历而非能力评价使用护士的模式,不同层级护士职责及考核的标准和系数不同。将优质护理服务的目标、内涵列入责任护士的工作质量标准中,各级护理质控组织加强对责任护士进行质量检查考评,作为绩效考核项目内容。每月开展病人对护理服务、医务人员对护理工作满意度调查,评选出月优质护理服务之星,树立榜样。2.护理管理人员有绩效考核标准,并实施考核和奖罚。鼓励创新、弘扬先进。1.发挥护士潜能,在全院范围内鼓励创新,借助小革新、小发明、小改进,拓展护士工作内涵,做到护理操作的省时、高效,提高对患者服务的安全度、舒适度。2.进一步顺应医院发展,重视学科新业务、新技能的学习、总结和提局,以提升对患者的服务品质。3.年终表彰护理服务中的先进集体和个人,树立典型、弘扬先进。
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