_______________被辞退员工的心理调节1.辅导以积极的态度来消除挫折辅导员工以积极的态度消除挫折有两种方法:①教导其用理智和意志控制情绪;②帮助其用有效的措施以克服困难。◆用理智和意志控制情绪要求员工用理智的态度对待挫折,往往是说起来容易,但做起来却很难,而且员工是否还能有理智的态度也不是人力资源部经理说一遍就可以生效的。对于那些自我保护型的员工来说,可能很容易奏效,但是,对于大部分被辞退的员工来说,更有效的方法可能是帮助其用有效的措施来克服再就业和眼前经济上的困难。◆用有效的措施克服困难有些公司针对这个问题推行了“员工援助计划”。所谓的“员工援助计划”,其实就是一种互助组,类似大学里的课外协会。当员工情绪低落,遇到问题时,可以充分地运用熟悉的人,运用团队的力量来有效地帮助其平稳情绪。例如东莞有一家公司的人力资源部经理,针对他所在公司的实际情况,在员工中成立了互助组和心里对谈组,以此来解决外地员工在生活、心理等各个方面可能遇到的问题,为员工提供了一个可以释放压力的空间。同时,一旦发现员工无法宣泄情绪,就主动地打电话和他的好友以及亲人沟通,以便能更好地帮助他。所以,当你准备解雇一位员工时,特别是对于性格比较暴躁的员工,在没有发放正式的辞退通知单之前,最好先给他的家里或与他比较好的朋友打个电话说明一下情况,让他们帮助做好他的思想工作,让他们帮助你时刻跟踪他的情绪,这些都是人力资源部能力范围之内的事情。【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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