进行一次,年度汇总一次平均值。Р考核项目Р计算公式Р得分方法Р回复处理率%Р回复处理率%=回复处理次数/总投诉次数*100% Р实际得分=回复率%*效果明显率%*分值Р效果明显率%Р效果明显率%=效果明显次数/总投诉次数*100%Р5 .4体系完善程度及有效性评价(分值:10分)Р5.4.1如供应商未通过质量管理体系认证则该项目评价为0分;Р5.4.2如供应商已建立质量管理体系且运行,但未通过认证则该项目评价为5分;Р5.4.3如供应商已过质量管理体系认证且运行,但运行中质量问题反复发生,未得到有效改进则该项目评价为8分;Р5.4.4如供应商已通过质量管理体系认证且运行良好,按满分(10分)给予评分;Р5.4.5年度供应商体系有效性评价以现场审核得分为准,原则上每年一次。Р5.5评价要求Р5.5.1物控部和品质部在填写《供应商考核表》后必须详细填写相应的统计数据,作为得分的计算的依据。Р5.5.2品质部将各供应商复审结果得分总分、评价结果汇入《年度供方审批表》。Р5.6评价考核计算及等级分类Р5.6.1评价考核计算Р 总分数=供货及服务评价得分+品质及反馈评价得分+体系完善程度及有效性评价得分Р5.6.2等级分类Р总分数Р供应商Р等级Р管理对策Р91分(含)以上Р优秀Р优先采购,继续与之维持紧密的合作关系。Р81~90Р良好Р继续采购,由相关部门提请供应商改善不足,向优秀供应商靠近。Р71~80Р合格Р减少采购量,在品质部、物控部门必要的辅导下,供方采取有效措施,进行持续改进。Р70分(含)以下Р辅助Р限量采购,视改进效果重新确定采购量或取消供应资格。Р6、相关记录Р6.1 货物进仓验收记录表Р6.2整改通知单Р6.3 年度供方审批表Р6.4供应商体系自评/审核检查表Р6.5供方季度考核表Р6.6供方年度考核表Р6.7主原材料统计表Р拟制/日期: 审核/日期: 批准/日期:
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