。Р三是进行自评师培训。重点培训一批实施卓越绩效的骨干,建立一支自我评价和持续改进的人才队伍,使其准确理解标准内容和相关要求,掌握自评方法和自评报告的编写制作。Р(5)企业自评。Р1、管理现状全面诊断。基于卓越绩效标准要求,系统地进行现状评价,准确寻找改进空间,提出改进建议。Рa)制定《公司管理现状调研诊断计划》。Рb)对公司各部门及工厂进行调查、访谈与评价,完成全面的调研诊断。Р c)依据卓越绩效评价准则要求及诊断情况,进行综合分析评价,提出改进建议,对系统性的问题,提出专项管理改进建议。提交书面《公司管理现状诊断报告》。Р 调研的方式:访谈、资料查阅、座谈会、问卷等。Р目的是:明确卓越绩效的改进空间;确定导入卓越绩效模式步骤、内容及改进计划。Р2、自我改善和专项改进。管理改进贯彻导入、创奖的全过程。根据管理现状诊断,及公司自我评价发现的短板和重大改进空间,确定改进优先次序,消缺补弱,进行专项管理改进,提升公司竞争力和整体绩效。比如Р ★战略分析、战略规划系统报告;Р ★现场管理:精益生产、QC小组;Р ★顾客满意度测量;Р ★员工满意度测等;Р对评价发现的短板和重大改进空间,根据公司战略目标及绩效指标体系为项目改进设立目标;针对不同的改进项目,公司可自行改进。形成卓越的经营管理体系改进方案及实施计划、改进项目评价验收报告等材料。Р3、撰写自评报告Р完成5万字以内的自我评价报告Р a)进一步收集数据、信息,对诊断后的管理改进效果进行验证、评审;Р b)进行《组织概述》和《自我评价报告》编写;Рc)经公司领导审查定稿。Р申报陕西省质量管理奖及西安市质量管理奖的,组织证实性资料、填写申报表。Р(6)持续改进。Р组织企业高层针对企业质量管理体系和战略进行梳理,分析自评报告与企业现有的契合度;组织企业人员梳理指标体系及其改进测量系统;针对自评报告提出的主要改进建议进行整改和完善。
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