单项目齐全,内容清楚、完整。Р查医技科室申请单30份,1张不合格扣1分。Р首诊负责制Р10Р接待病人不得推诿,一旦接诊,负责到底(帮助病人转科、转诊、危重病人请会诊等)。Р收集患者及临床各部门的投诉意见,发生一起扣5分。Р急诊重点病种管理Р5Р按照急诊重点病种质量指标进行管理,并按时、按质完成填报,并能按期进行统计、分析和总结。Р未规范开展急诊重点病种质量管理扣0.5分/例,未能按期进行统计、分析和总结扣1分/次。Р医疗安全Р10Р每周有医疗安全会议,并有记录;医疗差错有记录、有讨论,一旦发生医疗争议,及时上报医务科。Р查差错登记本,未及时登记一次扣3分;有大差错未上报或未妥善处理一起扣5分;大差错造成不良后果或医疗事故不得分。Р岗位责任制Р10Р做好门诊日志的登记工作,不拖延、推诿病人,不允许有空岗。Р查登记本,无记录扣5分、记录不完整扣3分,拖延检查或推诿病人扣5分,空岗一次扣5分。Р服务投诉Р10Р接待热情、工作负责、无投诉,诊断室应清洁、明亮。Р收集临床及患者的投诉电话、信件,发现一起扣5分,诊断室脏、乱扣3分。Р继续医学教育Р5Р积极参加继续医学教育,参学率≥80%Р每降低1个百分点扣0.5分Р培训Р10Р每月组织1次业务学习,每半年医院组织1次三基三严考核,合格率100%(含补考);制定培训计划和考核登记本。Р查看原始资料,业务学习缺1次扣2分,三基三严未考核扣3分,无记录扣2分,无培训计划及登记表扣3分。Р注:1、根据考核评分标准,每月对口腔科进行一次检查,其评分结果与绩效挂钩,并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据,对存在的问题在周会或科主任会议上通报。Р2、如有重大差错或医疗事故年度评先一票否决。Р3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。Р4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分×100=最终实际得分。
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