门诊医疗质量考核表(100分)Р日期: 得分:Р考核内容Р考核方法与评分标准Р分值Р扣分Р存在的问题Р1、普通门诊和专科门诊除特殊假日外,坚持天天开诊,不随意停诊、拒诊Р如随意停诊一例次扣3分,对直接责任人另行处理,特殊情况停诊事先报医务部同意Р10Р2、督促患者出示门诊病历本,并认真书写门诊病历Р未执行不得分,书写不完善扣1分/份Р10Р3、认真检查治疗疾病,处理及时、合理。严格执行医保规定Р根据病员投诉,违反一例次扣2分,情节严重者另行处理Р10Р4、门诊病历书写率≥95%Р抽查100人份,每减少1%扣2分Р10Р5、门诊病历书写合格率≥90%Р每降低1%扣2分Р10Р6、处方书写合格率≥95%(具体标准见《处方检查合格标准》)Р每降低1%扣2分Р10Р7、各项检查申请单书写合格率≥98%(具体表见《检验单与特殊检查申请单书写质量标准》)Р每降低1%扣2分Р10Р8、就诊病员登记漏记率少于5%Р每增加1%扣2分Р10Р9、疫情报告准确、及时并有登记Р报告不及时,不准确,每例次扣2分,漏报超过5%不记分Р5Р10、门诊部管理质量、检查服务流程(包括科室工作协调,门诊病员的投诉、处理,窗口服务态度,以及门诊工作任务的完成)Р根据门诊工作任务完成情况记分Р15Р Р 考核部门:Р考核人签名:
全文预览
