激励与行为、结果的相关性,需要层次论的提出者、基本观点和意义Р【学时数】Р讲授3学时Р第十五章沟通Р【教学目标】Р 通过本章的学习,使学生了解沟通的概念、过程和类别,组织中沟通和组织间沟通,有效沟通的般障碍,有效沟通的实现,冲突及其产生原因,管理冲突的方法,谈判以及判的有效性;学会审视自我在人际交往中沟通技能和沟通质量,比较熟练地运用沟通原理达到自我熟悉的沟通效果,对所处的组织基本能够看出效率与沟通质量的关系,学会应用冲突管理战略处理生活中的冲突。Р【教学内容】Р 15.1 组织中的沟通Р 15.2 沟通的障碍Р 15.3 冲突与谈判Р【教学重点】Р沟通类型及沟通网络Р【教学难点】Р 掌握沟通在领导职能中的作用,沟通过程的基本环节,沟通方式的优劣,单向沟通与双向沟通的区别Р。Р【学时数】Р讲授2学时Р第十六章管理信息Р【教学目标】Р 通过本章的学习,使学生了解管理信息的定义及其特征,掌握管理信息系统的开发步骤。Р【教学内容】Р 16.1 信息与信息化Р 16.2 信息化的管理Р 16.3 大数据时代的管理挑战与机遇Р 16.4 基于云计算的信息管理Р【教学重点】Р管理信息系统开发的步骤Р【教学难点】Р 管理信息系统的开发步骤、大数据时代的管理挑战与机遇Р【学时数】Р讲授2学时Р第十七章控制与控制过程Р【教学目标】Р 通过本章的学习,使学生了解控制的必要性;掌握控制理论的基本内容,前馈控制,现场控制,反馈控制,控制的过程(确立标准、衡量绩效、纠正偏差);认识到控制是管理一个重要的、不可分割的部分,能够将控制理论用于身边发生的事情或管理案例的分析。Р【教学内容】Р17.1 控制及其分类Р 17.2 控制的要求Р 17.3 控制过程Р 17.4 危机与管理控制Р【教学重点】Р控制的原理与过程Р【教学难点】Р 控制理论的基本内容,前馈控制,现场控制,反馈控制Р【学时数】Р讲授3学时
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