理性的,这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中,人的知识、想像力和计算力是有限的。(2) 决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响,而在对未来的状况作出判断时,直觉的运用往往多于逻辑方法的运用。(3) 由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也不能全部了解备份方案,决策者选择的理性是相对的。(4) 在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。(5) 决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。 4. 简述决策的过程。(1) 识别机会或诊断问题; (2) 识别目标; (3) 拟定备选方案; (4) 评估备选方案; (5) 作出决定; (6) 选择实施战略; (7) 监督和评估。 5. 决策的影响因素有哪些? (1) 环境,环境的特点影响着组织的活动选择,对习惯的反应模式也影响着组织的活动选择; (2) 过去决策; (3) 决策者对风险的态度; (4) 伦理; (5) 组织文化; (6) 时间。第九章计划与计划工作问答题: 1. 计划的性质是什么? (1) 计划工作是为实现组织目标服务; (2) 计划工作是管理活动的基础; (3) 计划工作具有普遍性和秩序性; (4) 计划工作要追求效率。 2. 简述计划的编制过程。(1) 确定目标; (2) 认清现在; (3) 研究过去; (4) 预测并有效地确定计划重要前提条件; (5) 拟定和选择可行性行动计划; (6) 制定主要计划; (7) 制定派生计划; (8) 制定预算,用预算使计划数字化。 3. 孔茨和韦里克的计划层次体系包括哪些内容? (1) 目的或使命; (2) 目标; (3) 战略; (4) 政策; (5) 程序; (6) 规则; (7) 方案; (8) 预算。第十章战略性计划问答题: 1. 战略环境分析包括哪些方面?
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