制度,服从工作流程安排;积极主动与各部门协调工作流程文件,每出错一次,扣1分Р报表Р报表送达Р部门相关报表未按规定时间提交,延迟1天扣1分,并保证报表的准确性,每出错一次,扣1分Р督导人Р工作能力Р( 20 分)Р团队协作Р个人利益服从团队利益,与同事和谐相处,互助合作,主动或接受请求帮助同事(-3~+3分)Р督导人Р专业知识Р了解公司基本业务范围和基础价格、熟悉本行业产品知识和政策(按熟悉程度取分)(-3~+3分)Р督导人Р信息反馈与处理Р对公司客户群体相关信息持一定的敏锐程度,及时将客户信息反馈给相关人员并协助结果(-3~+3分)Р配合部门评价Р责任心Р工作认真,自觉保质保量完成任务,主动承担责任(-3~+3分)Р督导人Р领导能力Р如有带领新员工,被督导人月度绩效考核低于80分,扣1分;高于90分,加1分(每人次)Р督导人Р计划与执行Р工作安排具备计划性,且合理有序,并能按质按量完成Р督导人Р工作态度Р( 5 分〕Р学习力Р无故缺席公司或部门组织的学习、活动,每一次扣1分Р行政部Р出勤率Р迟到、早退、旷工、事假记录等,每一次扣1分Р行政部Р分数小记(负分-1/正分+1)Р评分合计=100+【(自评分+主管评分)/2】Р附加分Р1.部门获得奖励,全员加5分,获得处罚,全员扣5分Р2.工作表现突出,获得总经办提名夸奖,加5分;批评扣5分Р3.工作出现重大失误,除承担相应责任外,扣10分Р4.部门技能考核达标者,加3分;未达标者,扣3分Р5.对部门成员起到积极正面作用,部门负责人可视情况加分(1-5分)Р6.指派任务未按时按质按量完成,部门负责人可视情况扣分(1-5分)Р评估总分=评分合计+附加分Р备注:Р提交绩效考核的同时提交月度总结报告,所报告数据至少需包含上述涉及的内容,以供绩效考核参考,如未完整提交资料者,无参考介质的项类均按扣3分处理。自评与主管评分栏内填写扣分数。
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