用方法,以及留观患者注意的具体事项。尽量放松患者的紧张心情,语言和动作要自信而大方。Р接待患者到观察室Р您需要我们帮助您通知您的家里人或单位吗?或者其他的事情需要我们帮助您,请您及时告诉我们,好吗?Р这边是我们的呼叫系统,您只要一按,我们就会出现在您的面前,好吧,您现在床上休息,医生马上就到。Р三、病房护士服务规范Р1、患者入院到病区时应起立、微笑、主动招呼病人;带患者到病房,如果暂时没有床位或没有确定在哪个病床,可以请患者先坐下休息。Р2、主管护士对新人院患者应做好入院介绍和自我介绍。住院期间做好心理护理和健康教育。Р3、称呼患者使用文明礼貌用语,不能只叫床号,应该使用对人的尊称。Р4、常巡视病房,及时解决病房中的问题,满足患者护理的需求。Р5、功能检查有人护送,轻症患者、重症患者护士护送,及时为空腹检查后可进食的患者提供热的食品。Р6、住院期司,可根据医院的情况送爱心卡、节日卡、生日卡、健康宣传卡等。 Р7、遇到天气变化应提醒患者增减衣服,主动询问患者是否需要增减被褥。Р8、患者进行空腹检查前,将其早餐由配餐员放置在配餐室保温,患者检查回来后,将热早餐送至床边。Р9、帮助有需要的患者加热饭菜和中药。"Р10、按专科分类,护士对每个住院患者的健康教育不少于3次,包括术前和术后注意事项、检查前后注意事项、饮食、服药、功能锻炼、生活起居、心理护理、出院指导等。Р11、对可能增加患者痛苦的操作,应提前向患者说明,让患者有心理准备,操作时动作要轻柔、熟练、准确。尽量减少患者痛苫,同时注意患者的反应,随时调节。操作不成功时向患者道歉,找出原因,切忌鲁莽操作。Р12、对可能造成不安全的操作,如补液滴空瓶、照神灯、激光治疗灯,护士应多加巡视,尤其在中午时间,或下午时间。Р13、操作护士应详细讲解控制静脉点滴数的重要性,尤其是老人、体弱患者、重病患者、心肺功能较弱的患者。
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