戚相关[5];(4)有挑战性的工作——知识型员工希望承担具有挑战性的工作,因为这是对他们个人能力的一种检验和考量,是体现出他们突出常人的证明;(5)其他激励因素:晋升机会、有水平的领导、工作的保障性与稳定性等。Р第四章扬子江XX大酒店的激励政策存在的问题Р4.1酒店的激励政策存在的问题Р 1.员工总体文化素质偏低。从上面员工调查中可以看出,管理人员本科以上的学历占13.3%,这对与高星级酒店想在上海一线城市的大力发展有阻碍。中高层管理人员大多是大专以下的学历,与在人才选拔和提升的过程中过于重视技能的考核,忽视了人员综合素质的考察有关。在酒店行业,拥有熟练的技能和工作经验固然非常重要,而且也是面试过程中首要考核的内容,但应避免短视现象,不只关注技能,更全面的考察员工的综合素质,可以提高酒店的管理水平,减少知识型人才的流失,对酒店的长期发展战略有很大的帮助。受过专业教育的人才在起初可能会败给经验,败给实践,如果专业教育的人缘不能受到重视,会直接打击到专业教育的发展,从影响响整个行业人才的培养,行业中的人才匮乏会导致行业竞争力的缺失。Р2.员工流失率偏高。签订正式的合同工很少,大多数员工是实习生,临时工。这就直接导致了员工流失率的偏高。Р3.薪酬水平普遍偏低。许多因素影响员工的辞职,最重要的是有工信水平的工人,据统计,酒店员工的平均月工资为2000元左右。而临时工只有12000元。工资待遇福利不能满足员工需要的时候,员工会选择跳槽或者在工作中带入对酒店的不满情绪,直接影响酒店的服务质量。很多人认为,酒店作为劳动密集型酒店,以廉价购买劳动力,得到利益,其实从员工不断跳槽, 酒店业员工流失性大可以看出,酒店不能很好的留住员工的损失。酒店没有合理的薪酬模式,薪酬与员工的职级不相符。Р4.缺乏考核的依据,激励不是无源之水。在酒店给出的物质激励中,绩效考核是重要的衡量物质激励的指标。扬子江
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