业务与北京市区域客户要求不一致,大大降低了商务酒店在区域经济竞争中的有事。转变客户经营理念,从客户观念意识转变开始,要肯定非客户导向的市场影响力,帮助商务酒店建立更加多元化的销售平台。对于市场竞争力方面的建设,要综合考虑市场决策的科学性, 避免各种风险产生的不利影响。Р3.定位问题Р新时期全球进入经济扩张时代,北京市商务型酒店要保持着先进的战略模式。当前, “个性化”服务体系尚未健全,商务酒店销售模式达不到客户满意度标准,阻碍了酒店与大型酒店客合作流程的执行。主要表现为:~是受主客观因素的影响,商务酒店在个性化营销中采取措施不够完善,所设定业务模式与客户实际需求相违背;二是客户信息加工处理大多仍采用手工方式开展,电子化信息处理水平低,客户信息档案管理体制落后:三是将个性化服务模式用于酒店销售平台,解决传统销售业务体制存在的问题,为商务酒店休闲营销建立更加多元化的方式,这些都是个性化服务理念中需要解决的问题:四是在预订时的个人信息录入方面,商务型客人的征信系统中客户信用信息与城镇居民信用信息全都采用统一的采集方式、采集范围、信用记录和报告方式,难以体现出个性化服务状态。Р4.市场问题Р商务酒店建立营销模式,首先要考虑营销期间产生的风险闯题,提前做好相应的风险控制体系。对商务酒店市场风险防御做好可行的控制方案。与此同时,风险对商务酒店日常营销及战略计划产生了多方面不利影响,情况严重时可导致兼并、破产等状况,做好风险管理是每一位营销者必须深入思考的问题。基于经济学理论指导下,营销在商务酒店先进化营销决策中不可缺少的方法,从经济学角度探讨风险管理问题,保证了营销决策方案的切实可靠性,帮助商务酒店建立更加稳定的销售模式,这些都可以解决传统营销体系存在的不足,向休闲营销体制建设提供合理化建议。因此,研究休闲营销是商务酒店销售部门工作重点,将其落实于风险管理才能发挥预定的成效。Р万方数据
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