变化,项目进入稳定成熟期。大Р区对该项目的下一阶段计划是适时启动员工级平衡计分卡,让4S店每名员工做到个人目Р标和公司战略目标的一致性,绩效考核人人有责,充分发挥挖掘每名员工的主人翁意识,Р助推战略绩效管理迈上新台阶。Р3、平衡计分卡指标体系Р截至2015年年底,北京金泰开元4S店平衡计分卡已经实施了2年半的时间,金泰开Р元逐步将平衡计分卡与部门负责人、关键岗位绩效考核相结合,2013年初版平衡计分卡公Р司级战略目标19项,细分指标25个,外加5项行动方案,到了2015年,公司级战略目Р标17项,细分指标45个,外加4项行动方案,指标越来越细化,也意味着管理越来越精Р细化。平衡计分卡最新版2015年公司级战略分解指标详见下表3.1所示。Р4、北京金泰开元4S店平衡计分卡应用整体效果Р通过实施平衡计分卡管理体系,北京金泰开元4S店已经在平衡计分卡四个维度的主Р要指标上取得了一定程度的可测量的进步,全员上下对公司的战略目标和自己的绩效目标Р有了更清楚的认知,组织的目标一致性得到加强,通过向内外不断输出金泰开元的服务观Р和价值观,内外部满意度提升,对人才和客户的吸引度增强,有了人才和客户基础,加上Р目标一致,绩效考核的推动必将使4S店在达成战略目标和实现经营管理的转型上,成为Р可能。后续章节将会对北京金泰开元4S店平衡计分卡应用效果做具体深入的案例分析。Р(二)东风CITROEN北京大区4S店平衡计分卡推广情况Р1、4S店平衡计分卡推广方案制定Р在东风CITROEN北京大区金泰开元4S店的平衡计分卡于2014年-2015年取得阶段性成Р功之后,大区认为推行平衡计分卡对改善4S店经营质量和管理效率是有效的,对4S店顺Р应目前汽车行业发展趋势进行管理升级和盈利转型具有很强的引导和量化衡量的作用,至Р少这个假设或者说结论在东风CITROEN北京大区的4S店里是成立的,为了推广普及让大区
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