是确定经营优势及核心竞争力。房地产企业应当甄选出那些有最大影响的业务程序(包括影响项目进度、质量、服务和开发效率的各种因素),努力创造自身的核心竞争能力, 并应根据业务流程在企业的各个管理环节设立具体指标, 形成具体的测评体系。在这一点上,万科公司着重了对产品、市场和客户的把握,进行不断的创新设计,努力实现产品差异化战略带来的效益。。Р考核目的Р考核指标Р加强业务拓展和新项目开发能力Р土地储备率、业务区域拓展Р提高项目设计水平Р产品、市场和客户把握能力、出图时间、产品创新、设计变更Р明确合理的开发节奏和开发计划,有效降低风险,为项目开发提供资金支持Р开工时间、开盘时间、入住时间、具备抵押贷款、条件时间、提供融资抵押物、资金解决方案Р缩短工程周期和提高工程质量,整合资源,创造合力Р竣工时间、工程合格率、现场管理组织架构、企业资源共享度Р表3 内部流程层面衡量指标表Р4 万科公司平衡记分卡的具体内容Р4.4 学习成长层面?平衡计分卡的内部流程层面核心是确定经营优势及核心竞争力。房地产企业应当甄选出那些有最大影响的业务程序(包括影响项目进度、质量、服务和开发效率的各种因素),努力创造自身的核心竞争能力, 并应根据业务流程在企业的各个管理环节设立具体指标, 形成具体的测评体系。在这一点上,万科公司着重了对产品、市场和客户的把握,进行不断的创新设计,努力实现产品差异化战略带来的效益。。Р考核目的Р考核指标Р加强业务拓展和新项目开发能力Р土地储备率、业务区域拓展Р提高项目设计水平Р产品、市场和客户把握能力、出图时间、产品创新、设计变更Р明确合理的开发节奏和开发计划,有效降低风险,为项目开发提供资金支持Р开工时间、开盘时间、入住时间、具备抵押贷款、条件时间、提供融资抵押物、资金解决方案Р缩短工程周期和提高工程质量,整合资源,创造合力Р竣工时间、工程合格率、现场管理组织架构、企业资源共享度