平衡计分卡

核四个维度,实现了员工的工作成绩;改进了工作方法以及带动顾客的签单率。三、应用过程(一)单位组织架构基本情况股东总经理 A展厅B展厅售后部总务部销售1部销售2部销售3部销售4部售后1部售后2部财务部仓库法务部(二)参与部门和人员先由高层管理者提出战略规划制定计划;各部门根据制定计划梳理相关信息和调研方案,呈报总经理,审查各部门相关信息调研草案,进行沟通和综合平衡,拟定整个平衡计会卡的执行方案,再反馈给各部门征求意见,形成最终活动方案。经企业股东审批后,行成分析方案,下达各部门执行。(三)应用平衡计分卡的资源、环境、信息化条件等部署要求1.资源要求结合相关平衡法所考核的各类指标内容,以图片、表格、文字形式以部门为单位整理上报。2.环境要求(1)竞争环境提高员工对市场的认知度,充分做好市场调控的准备,及时处理各类突发事件,与竞品企业之间的了解度,更多的关注市场的变化及顾客的需求度。3.信息化条件要求(四)具体应用模式和应用流程1.具体步骤将企业的战略管理、预算管理和人力资源管理都融合进来,构成一个基于战略的、全面的、立体的企业综合业绩管理循环。1.平衡计分卡的整体设计构架(1)企业整体平衡计分卡的设计主要是明确企业使命、制定企业发展战略、确定战略目标以及设计整体平衡计分卡。(2)内部团队平衡计分卡的设计将企业的战略目标进行层层分解,确定各个内部团队的业绩目标。根据内部团队各自的业绩目标,结合企业整体平衡计分卡中的相应指标和标准,确定各个内部团队的结果指标及标准,进而将结果指标和标准分解为相应的动因指标和标准。这些结果指标和动因指标以及各自的标准就构成各个团队的平衡计分卡。这个目标分解和指标分解的过程,同时有助于将企业预算分解到各个团队头上。图2平衡计分卡的最初设计企业的使命企业的发展战略企业整体平衡计分卡企业的战略目标团队平衡计分卡内部团队的业绩目标每个岗位的职责个人平衡计分卡