微事故控制数每次扣1分Р人员流失率Р当月人员流失总数/Р月末员工总数Р5Р≤5%Р每+1%扣1分Р员工培训Р有计划地组织员工培训,完善考核,兑现奖惩。Р10Р有计划、有实施、有考核、有奖惩,通过持续开展培训,有效提升员工素质和技能。Р无计划扣5分;Р未实施扣10分;Р未考核、奖惩扣5分Р未开展此项工作不得分Р宣传工作Р员工活动Р《酒店简报》稿件数Р组织员工活动次数Р5Р月发宣传稿2篇以上;Р组织员工活动2次Р每少1篇扣3分;未投稿不得分Р每少1次扣3分,未开展不得分Р绩效考核Р《部门经理月度绩效考核表》保质、按时提交。Р制定了《岗位员工绩效考核表》,按月实施绩效考核,并奖惩兑现,逐步提高绩效考核的客观、公正、可操作。Р10Р次月3日前提交《部门经理月度绩效考核表》及所属部门绩效考核资料。Р每差一项次扣5分,未开展扣10分Р企Р业Р文Р化Р、Р团Р队Р建Р设Р15分Р企业文化建设Р通过会议、培训、宣传栏等多种方式培育企业文化,让员工知晓、认同并践行企业文化Р5Р每月至少次Р未开展不得分,会议、培训、宣传栏每缺一项扣1分。Р礼仪、工号牌、工装、会议及培训纪律,仪容仪表、微笑服务、早会。Р严格执行《员工手册》及相关规定Р5Р符合规定Р发现不符合一人次(或一项次)扣1分Р部门间工作配合、部门内部建设Р部门间工作积极配合、支持,部门内部管理及业务建设Р5Р无不配合、不支持的现象发生;Р部门内人员工作责任清晰,工作热情高,协作顺畅。Р信息传递不及时或不规范1次扣 2分、缺失1次扣3分;不配合、推诿行为1次扣5分。Р人员工作责任或任务不清晰扣2分,Р人员工作无检查沟通扣3分,Р人员不团结、队伍士气不高扣5分Р特别加分Р除正常工作外的特别贡献Р1~20Р单项工作成绩突出,取得集团及以上表彰、奖励或集团领导临时安排重要工作完成出色Р酒店管理集团总经理直接考核确认,加分计入总分。Р总分Р100
全文预览
