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服务质量管控制度完整版

上传者:业精于勤 |  格式:doc  |  页数:34 |  大小:95KB

文档介绍
质量控制制度Р主题:劳务派遣服务质量控制制度范围及管理说明Р第3章第1页共2页Р3.1 总则Р本章对手册的编制、批准、发放和修改作出规定,目的是确保手册的符合性和有效性。Р3.2 手册编制的目的Р《劳务派遣服务质量控制制度》确定本公司的服务宗旨和服务目标,在符合国家相关法律法规的要求下,实施有效的劳务派遣服务管理体系,并通过实施劳务派遣服务管理体系标准、程序文件以及相关操作指引,使劳务派遣服务过程受控并持续改善,来实现公司服务宗旨和服务目标,使顾客满意。Р3.3 适用范围Р本手册适用于本公司合法、规范经营劳务派遣业务所涉及的全部服务管理过程和部门,公司申明本手册符合国家相关劳务派遣法律法规的的要求,能指导本公司依法经营经许可的相关业务。Р3.4 手册参考及引用资料Р3.4.1 ISO9000:2010质量管理体系基础和术语Р3.4.2 ISO9000:2010质量管理体系要求Р3.4.3 ISO9000:2010质量管理体系业绩改进指南Р3.4.4 中华人民共和国劳动合同法Р3.4.5 劳务派遣行政许可管理办法Р3.4.6 内蒙古省劳务派遣管理规定Р内蒙古泛龙富鑫消防科技有限公司劳务派遣服务质量控制制度Р主题:劳务派遣服务质量控制制度范围及管理说明Р第3章第2页共2页Р3.5 劳务派遣服务质量控制制度的编制、批准、发布、修改Р3.5.1 劳务派遣服务质量控制制度由管理者代表组织,总经办负责编写,总经理批准后实施。Р3.5.2 劳务派遣服务质量控制制度的编制、标识、发放、使用和修改,按《文件与记录管理程序》XX-QP-02执行。Р3.5.3 劳务派遣服务质量控制制度由公司总经办归档和负责解释。Р3.6 缩写РQM——服务质量控制制度РQP——管理程序РWI——操作指引РFOR——记录表格Р内蒙古泛龙富鑫消防科技有限公司——内蒙古泛龙富鑫消防科技有限公司Р总经办——总经理办公室

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