能上移到集团公司,以减少内部无序竞争,在组织上实现营销工作的集中领导、统一指挥。Р 2.建立责权明确的货运营销机制Р 只有建立规范化、高效率的营销管理机制,货运营销才能真正取得突破。现代企业市场营销机制应该包括五个方面的内容:一是对公司营销计划执行情况的评估;二是对营销盈利情况的评估;三是对营销人员个人业绩的评估;四是对营销成本与费用的评估;五是对公司的道德及社会责任的评估,也即对企业宗旨落实情况的评估。所有这些评估的结果与营销机构及个人的收入水平必须紧密挂钩。概括而言,这个机制就是全面评价加严格考核。具体到我们企业,货运营销中心及其营销人员的收入,应与货运进款收入、装车数、发送吨等指标完成情况及服务质量指标全捆全挂,企业多收则个人多收,企业少收则个人少收。通过这一机制的运用,使得所有营销人员都树立起强烈的责任感、紧迫感和危机感,调动他们的积极性和创造性。Р 3.综合运用各种营销促销手段Р (1)在广播、电视、报纸等传播媒介上大量做广告。每日将货车车皮剩余量信息公之于众,引导货主使用、购买。另外,在优质优价列车开行前和提供新的服务项目前,要利用大量的广告,进行宣传。Р (2)各直属站和车务段要成立专门的销售队伍,经常深入到厂矿企业、农村和商品集散地推销货运产品。Р (3)对运输大户实行优惠政策,包括优先运输政策和给予适当的价格优惠,以确保大宗货源不流失。Р (4)定期召开货主联谊会,倾听他们的意见和反映,并介绍铁路运输的情况,达到增进了解、交流感情、互通有无的目的。Р 参考文献:Р [1]杨金花李明博季令:客户关系管理理论在铁路货运营销中的应用[J].铁道运输与经济,2008,(02)Р [2]倪洪强:关于铁路货运营销工作若干问题的探讨[J].上海铁道科技,2008,(01)Р [3]董生臣左光涛张立春:建立铁路货运营销信息咨询系统的探讨[J].铁道货运,2008,(07)
全文预览
