窜货处批发价格、窜货造成的影响等情况详细说明以及相关证据一并提供给销售部予以确认。Р5.12.4.2销售部对所反映的窜货情况予以调查、核实。Р5.12.5处理措施Р5.12.5.1销售部将责令窜货的业务经理督促其经销商在规定的时间内无条件收回窜货产品。Р5.12.5.2受窜货行为危害的区域,为减少市场危害可从本区域参与倒货的经销商手中购买窜货产品,窜货的区域必须购回或督促其经销商购回,并赔偿20%的运费(由窜货的经销商承担),对于拒不执行的业务经理就地免职。Р5.12.5.3窜货货品收回后,公司视情节将对窜货的商业单位给予10000至30000元罚款,从保证金中扣除;对于窜货的区域,公司将对销售部经理和相关的业务经理给予500元和1000元的罚款,对于情节特别严重的将加大处罚力度直至免职。Р5.13客户拜访制度Р5.13.1对销售部经理的要求Р5.13.1.1对重点客户与区域经销商,每三个月至少访问1次;Р5.13.1.2对辖区内的三、四级分销网点,每三个月至少抽样访问8个;Р5.13.1.3销售部经理应将拜访所获的重要信息及时处理或反馈公司。销售部经理应撰写访问日志,以备公司查阅。Р5.13.2对业务经理的要求Р5.13.2.1对辖区内的重点客户与区域经销商,每周访问至少3次;Р5.13.2.2对辖区内的三、四级分销网点,每月访问至少1次;Р5.13.2.3对所辖区内所有客户,每天至少电话访问1次。Р5.13.3拜访基本内容:Р拜访对象、时间、出样情况、畅销产品型号、滞销产品型号、月销量、库存情况、宣传单页及POP的布置、促销活动执行情况、主要竞争对手的销售情况及主要举措、客户对我公司的主要意见和建议。Р5.21附件Р附件1:《新增网点资信审核表》;Р附件2:《重点客户门店月销售、样车及档案表样》;Р附件3:《区域经销商资格审定表》;Р附件4:《业务经理客户拜访记录表》。
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