物业工程部人员服务意识培训

051.Р Thepostcodeofthe╳╳mansionis200051.Р ⑤前来╳╳大厦可乘坐公交车╳╳路、╳╳路、╳╳路、╳╳路,到╳╳站下车。Р Thepublictransporttothe╳╳mansionareNo.╳╳,╳╳,╳╳╳╳RoadStop.Р ⑥好的!请稍等。Р justamoment,please!Р ⑦电话已接通,请讲。Р Thephoneisgotthrough,pleasegoahead.Р ⑧请先挂机。我帮您查询一下,然后再呼叫您。Р PleasehangupwhileI’llcheckbeforeringingyouback.Р ⑨请问您要转接哪个部门?Р whichdepartment?Р Р⑩请问您找谁?Р whatisthenameofthepersonyouarecalling?Р 11对不起,电话占线,请稍候再打来。Р I’msorry,thelineisbusy,pleasecalllater.Р 12对不起,您打错了,这里是╳╳大厦。Р I’mafraidyou’╳╳mansion.Р 13对不起,无人应答,您是否需要留言?Р Sorry,?Р 14对不起,他人不在,您是否需要与其他通话?Р Sorry,heisoutatthemoment,Doyouwanttospeaktoanyotherpersonatthisextension?Р 15对不起,您要转接的分机发生故障正在维修,我帮您转旁边的分机好吗?Р Sorry,,shallIgetitthroughtoyou?Р 16对不起,现有您的长途,我可以接进来吗?Р Excuseme,?Р 17请留下您的姓名和联系电话。Р Pleaseleaveyournameandtelephonenumber.Р 18您好Р 物业工程部人员服务意识培训提要:交接班检查记录。