镜,并系好安全带提醒顾客正确的驾驶方式保持安全车距,不要超速,不要超越前车提醒前面路况及应采取动作及时纠正试驾人员不良驾驶行为和动作让顾客专心驾驶,不作车辆介绍试乘试驾结束利用《意见调查表》,引导顾客回展厅请顾客填写《意见调查表》并询问顾客订约意向利用顾客抗拒点适时利用展车再次解说,促成订约向顾客赠送小礼品送顾客离去完成各项文件记录顾客赴约到达时: 试驾顾客必须出示驾照试驾顾客必须出示在《试驾同意书》上签字销售人员驾驶: 概述。(介绍试乘试驾路线、规范、时间) 开始前先协助调整座椅,介绍仪表板上功能及各项操作,前后座乘员均应系上安全带在不同试乘路段,应简单描述体验重点;并遵守交通法规,给予顾客示范标准安全驾驶顾客试乘试驾时演示介绍重点试乘试驾的CS要点确保试乘试驾车辆的整洁确保试乘试驾车辆有足够的汽油每个销售员都应有驾驶执照,要首先驾驶并说明基本操作控制技巧试乘试驾前,销售人员应亲自检查试乘车,并依顾客特性需求调整车辆在不同的试乘路段,销售人员应简单描述体验重点;并遵守交通法规,给予顾客示范标准安全驾驶在空旷的路段换手,请顾客入座,再次确认顾客对操作已经熟悉,然后由顾客驾驶,销售人员简单提示顾客各动作所能体验的项目试乘试驾时间以15-20分钟为宜试乘试驾后引导顾客回展厅,促成合约,赠送小礼品并送顾客离去试乘试驾路线图范例试乘试驾车型:VIOS 路段动作凸显性能+配备直、长、宽敞、平坦路面起步听音乐开关窗高速行驶急加油紧急制动 5A发动机高保真的音响效果安静性/隔音效果/轮噪最高车速/风噪加速性制动性(ABS+EBD)/可溃缩制动踏板/预紧式限力安全带/四轮碟刹弯路转弯防侧倾/操控稳定性(麦弗逊前悬挂,齿轮齿条式助力转向系统)/最小转弯半径5.1 颠簸路段中速通过四轮独立悬挂系统/根据中国路况经过调整斜坡路段斜坡起步扭矩全路段设定DVD语音导航系统的回家功能语音导航/舒适性*
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