范。Р特点:规范性、多样性、差异性、继承性Р你的形象价值百万Р对个体Р不学礼,无以立?使个人的言行在社会活动中与其身份、地? 位、社会角色相适应?衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度Р对组织Р塑造组织形象?传播沟通信息?提高办事效率Р知己知彼,百战不殆Р知己知彼Р1. 我们在销售什么?Р2. 你的客户是谁?Р3. 我们在如何销售?Р塑造专业形象Р第一印象Р可以先声夺人?造就心理优势?“首因效应”Р人与人见面的最初印象取决于Р最初的7秒-2分钟?32%的口语?68%的态势语Р一、仪容礼仪Р1、发部修饰礼仪Р确保发部的整洁Р慎选发部的造型? 男员工以发脚不盖过耳部及后衣领为标准? 不得烫发? 女员工长发者束发,佩戴统一发夹,短发着保持干净整齐? 所有员工不得染不适合工作环境的发色Р注意发部的美化? 不得用气味刺激的发胶或定型水? 短发要整理早晨起床后被压的发型Р一、仪容礼仪Р2、面部修饰规范Р面部要求?形象端正?注意修饰Р修饰规范?洁净?卫生?自然Р一、仪容礼仪Р化妆修饰Р守则:淡雅、简洁、适度、庄重、避短Р方法:打粉底、画眼线、施眼影(浅咖啡)、描眉形、上腮红、? 涂唇彩(棕色、橙色)、喷香水Р禁忌:离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化妆、指教他人Р不得涂抹色彩艳丽的指甲油Р男员工不得留胡须,不得化妆Р二、着装礼仪Р男士基本要求Р不求华丽、鲜艳;“三色”原则Р着西装八忌:?西裤过短?衬衫放在西裤外?不扣衬衫扣?西服袖子长于衬衫袖?领带太短?西服上装两扣都扣上(双排扣西服除外)?西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊?西服配便鞋Р二、着装礼仪Р男士?西服的选择和穿着Р 工装无污点? 裤线整齐笔挺? 少装东西Р领带和衬衫的搭配?鞋子:光亮、有形、鞋后跟不得有磨损?袜子:着深色或与西服颜色相类似的袜子?配饰
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