Р营销人员在工作中由于自身的原因导致的业务流失、泄露商业秘密、公司形象受损、公司蒙受损失等情况,一方面要采取果断措施挽回损失,一方面要追究责任。判定损失的要素主要有: Р营销人员自身原因还是公司原因?Р业务流失量Р损失程度Р不良的社会影响和业内影响Р从以上几个方面来判定的责任。一旦造成损失,公司应综合该营销人员的工作业绩和损失情况作出处理意见,并允许营销人员有补救的机会。Р出现失误及时补救,尽快总结,避免再次出现同样的问题。Р(二)营销人员作息考勤管理及其他Р营销人员应严格遵守公司的各项规章制度,也是年终考核的依据之一。Р1、营销人员休息时间的规定Р根据国家法律法规和公司的实际情况,公司营销人员每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情况可予以调整。Р2、出勤管理Р每天在早上八点半以前到公司报到,下午五点半为正常下班时间。下班之前需回公司报道,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明。对于没有来公司报到且没有说明者,予以处罚。Р3、请假管理Р营销人员有事需请假,需提前向公司说明,并填写请假单报总经理批复,或者事后补办请假手续。如不说明的,按旷营销人员工处理,予以处罚。旷工超过3天/月,公司将予以解聘。Р4、营销会议制度Р每天一次晨会,每天八点半到公司报到后即由营销总负责人组织召开,简单交流上一天的工作和当天的工作。Р每月一次工作总结会,总结当月工作,核定营销业务的完成情况,制定下月计划。Р针对一些重要业务项目,可召开业务专题会,探讨攻坚战术。Р5、营销人员工作计划及总结制度Р每个营销人员都应真实记录自己每天的工作情况,每月做一次工作,并提出下月工作计划,以正式文本形式交公司营销总负责人。公司对营销人员的工作总结和计划作出批复。Р6、客户信息汇总制度Р营销人员在公司工作期间开发的客户都属于公司所有,每一个营销人员应将开发的客户资料制成客户资料表,以电子文本形式交公司备案。
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