只有社会形象好、社会效益好,才能够维持医院的信誉度,也才能够为医院吸引更多患者主动前来。其次,要重视硬效益与软效益相结合。所谓硬效益,就是我们看得见、摸得着的收益和结余。软效益就是患者及家属的满意度、服务品质、医院口碑等,这些也是需要我们精心维护的。传统的以效益为先的绩效考核模式就是不重视软效益的提升,从而让医院管理失去原有秩序,社会形象一落千丈。Р 2.加强绩效考核的内容科学性Р 医院绩效考核的内容应包括工作达标、服务达标、品德达标以及经济达标四个方面,其中服务与品德应该被放在首要位置,加大考核所占比重,以引起医务人员及工作人员的主观重视。在经济达标方面,不仅要考核具体数额及项目,更重要的是必须认真分析其经济效益的获得是否是科学的、规范的、合理的,其收费内容是否存在着巧立名目、故意追加等问题,一旦查实有违规违纪行为,必须进行严肃处理,以显示制度的权威性与公正性。Р 3.建立绩效考核配套收益分配制度Р 收益分配应该作为促进绩效考核工作强化的辅助工具,而不应该让绩效考核为收益分配服务。所以,在我们确立了医院应有的科学绩效考核体系之后,收益分配也应该围绕相关的考核指标进行分配制度建设。所以,医院收益分配标准也应该包括几方面:业务开展、技能提升、服务品质以及医德医风。四者所占比例也应按照绩效考核比例进行划分,以避免过分强调效益而忽视了其他重要方面,而在奖金分配方面强调出经济效益以外的其他重要方面,也能够让医院工作人员及医务人员端正意识,坚持责任,自律言行,全面的来要求自己向一名优秀医务人员和工作人员看齐。Р 作者:王永在单位:包头市蒙医中医医院Р [1]雷声鸣.医院成本核算、绩效考核及奖金分配办法探索[J].中国医药指南,2013,:394-395.Р [2]张子平,杨屹,林太杰.公立医院绩效考核体系建设的现状与思考[J].福建医科大学学报:社会科学版,2012,13:9-13.
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