点来看,企业的绩效水平与员工绩效的整合程度直接相关,只有充分发挥功能整合的作用,才能获得企业整体意义上的高绩效。Р1.2.1.2绩效评估Р绩效评估(Performance Appraisal),又称绩效评价、绩效考评或绩效考核,包括企业的绩效评估、部门的绩效评估和员工的绩效评估。由于企业、部门绩效的基础就是员工的绩效,因此,我们一般意义上所称的绩效评估就是指以员工绩效评估为基础的整个部门、企业的绩效评估。过去对于绩效评估的解释,是指按照一定的标准,采用科学的方法来检查和评定企业员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法。这种概念强调的是绩效评估的科学和严格性。而目前比较常见的定义则是:绩效评估是通过岗位管理者或岗位关联者与该岗位员工之间有效的双向或多向沟通,依据考核标准和实际工作完成资料,在分析和判断基础上形成考核成绩,并将考核成绩反馈给员工的一种正式工作制度。它更多地关注绩效评估中的双向沟通反馈,强调基于事实和强调员工参与。中调网认为,这种观点更加符合当前企业的实际和“以人为本”的管理潮流。Р长期以来人力资源管理研究者和企业管理者一直认为绩效评估是管理员工绩效的主要方法。而近年“绩效管理”的提法逐渐流行,绩效评估成为绩效管理体系中的一个重要环节。Р1.2.1.3绩效管理及其特点Р绩效管理概念是在总结绩效评估不足的基础上于20世纪70年代后期提出的,从90年代早期起逐渐形成一个被广泛认可的人力资源管理过程。绩效管理就是对员工行为与结果的管理,是一系列以员工为中心的干预活动,其主要目标是充分开发和利用每个员工的潜力,提高他们的绩效,并通过将员工的个人目标与企业战略结合来提高组织绩效3。有效的绩效管理具有五个基本要素,即:明确一致且令人鼓舞的战略;进取性强而可衡量的目标;与目标相适应的高效组织结构;透明而有效的绩效沟通、绩效评价与反馈;迅速而广泛的绩效成绩应用。
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