;出现八次视为0分;出现有效投诉,造成经济损失的,按《XX国际旅行社有限公司奖惩管理办法(试行)》进行处理,当月考核分数视为0分。Р15%Р2、季度由各组团社及综合业务社进行统计评分,评分最后的平均分与考核比例相乘,计算结果为权重比得分。(各分社评分总得分÷参评社的数量×考核权重比)Р15%Р外接率Р外接数量占内接数量的20%,计为满分,占10%计为5分,小于10%视为零分。Р10%Р美兰分社Р职位РKPI指标Р项目说明Р权重%Р总经理(执行董事)Р整体收入Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р25%Р接待人数Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р25%Р毛利Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р30%Р地接服务质量Р以出现一次有效投诉未造成经济损失的,扣5%;出现二次有效投诉未造成经济损失的,扣10%;出现三次视为0分;出现有效投诉,造成经济损失的,按《XX国际旅行社有限公司奖惩管理办法(试行)》进行处理,当月考核分数视为0分。Р20%Р西藏分社Р职位РKPI指标Р项目说明Р权重%Р总经理(执行董事)Р整体收入Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р25%Р接待人数Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р20%Р毛利Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р25%Р地接服务质量Р1、以出现三次有效投诉未造成经济损失的,扣5%;出现五次有效投诉未造成经济损失的,扣8%;出现八次视为0分;出现有效投诉,造成经济损失的,按《XX国际旅行社有限公司奖惩管理办法(试行)》进行处理,当月考核分数视为0分。Р10%Р2、季度由各组团社及综合业务社进行统计评分,评分最后的平均分与考核比例相乘,计算结果为权重比得分。(各分社评分总得分÷参评社的数量×考核权重比)Р10%Р外接率Р外接数量占内接数量的20%,计为满分,占10%计为5分,小于10%视为零分。Р10%
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