上视为0分,如因个人原因出现经济损失的由当事人自行承担。Р30%Р投诉率Р以旅业客服部对分社服务质量通报为依据。按投Р诉率进行考核(以月为单位)。投诉率在2%以内Р的,扣5%;投诉率在5%以内的,扣8%;投诉率Р在5%以上的(含5%),当月考核分数视为0分。Р因个人原因造成经济损失的,由当事人自行承担Р损失。Р20%Р地接部Р经Р理Р、Р副Р地接人数Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%。实际完成数与处室完成挂钩。Р30%Р经Р理Р地接收入Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%。实际完成数与处室完成挂钩。Р10%Р毛利Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р30%Р投诉率Р以旅业客服部对分社服务质量通报为依据。按投Р10%Р诉率进行考核(以月为单位)。投诉率在2%以内Р的,扣5%;投诉率在5%以内的,扣8%;投诉率Р在5%以上的(含5%),当月考核分数视为0分。Р因个人原因造成经济损失的,由当事人自行承担Р损失。Р应收账款的比例Р按财务报表为准,各社财务要分处室进行核定。(已收回账款金额÷销售金额)Р20%Р主Р管Р地接人数Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р20%Р地接收入Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р20%Р毛利Р实际完成数÷计划指标数×权重比×100%Р20%Р应收账款Р按财务报表为准,做到出团前100%收款(签有特别协议的除外,需有备案,经总经理同意。)如未做到100%到款,当月考核分数视为0分。Р20%Р报价及时率和差错率Р在售散客线路报价标准是当时报出,团队报价标准是30分钟之内,连线报价标准是1小时之内。报价超时或差错1次扣除10%,3次扣除50%,5次以上视为0分,因个人原因出现经济损失的,由当事人自行承担损失。Р10%Р投诉率Р以旅业客服部对分社服务质量通报为依据。按投Р诉率进行考核(以月为单位)。投诉率在2%以内Р10%
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