值。 3.2 无形差异化与有形差异化的技术角度不同,这里主要讨论的是服务差异化和品牌差异化,服务差异化体现在企业给消费者带来的感受区分度,这种区分形成各具竞争企业特色的市场占有领域,这是在各个企业长期的市场经营中逐步确立起来的。品牌建设主要体现在各个企业的市场宣传上,最主要的体现是在广告的制作和发布中。这种差异化会对产业的价值链和价值链的再造产生效应,差异化可以为企业提高适应市场需求能力提供空间,实现客户价值和反馈价值,为客户进一步提供差异性的或者成本更低的产品或服务, 满足市场的进一步需求。 3.3 内部差异化面向企业发展的内部结构,需要考虑企业组织的范围经济,尤其是相关事件的关联程度,这种关联集中体现在产品相关性、技术相关性和资源相关性 3 个方面。企业的内部差异化策略是提高互补品的生产能力,走多元化生产的道路,以满足市场的差异化需求。内部差异化解决了怎样把企业的关联活动和实现机制明晰化; 企业应当在什么时候进行哪些活动来提供价值,这些活动如何关联;在企业的发展中,企业的组织机构、人力资源和环境来执行和实现这种活动,以及他们之间如何协调,在整个组织实现特色的系统管理工程。 3.4 外部差异化外部差异化主要解决竞争问题,进而解决企业的定位问题,也就是企业走什么样的经营道路。外部差异化同时要求企业定位商业范围和定价策略,即企业为哪些客户提供价值、企业利润的决定因素、细分市场的利润率和收入中哪些来源是决定性的。若要与大企业合作,则要求企业有一定的技术实力。现在,贴牌生产和企业的集群效应也很普遍。拾遗补缺战略对于那些试图避免与工业巨头直接竞争而又想建立自己的竞争优势的中小企业极具吸引力。这种方式在国内外市场都有很好的效果,随着市场空白的缩小,全球经济将会有很大的发展潜力,企业间分工与合作必将大大加强,在市场中成功的企业必须对市场与变革反应十分敏捷。而这些,中小企业可以做得很好。
全文预览