后, 他手中好像有一张优惠券一样, 当真的需要找房子时, 会联络我们的), 不过, 在竞争激烈的地产中介市场, 折扣优惠是无可避免的,( 但公司一定要有钱赚为大前提), 为求多一宗成交, 虽然少赚一点能争取到市场的占有率,削弱到行家( 其他地产) 的利润,也是可以接受的,但事前必须得公司或分行经理的批准。主要应对的手法: 1、坚定自己的立场, 让客户知道房子成交后我们还需做很多售后服务工作。我们的服务是百分百真诚的。 2、我们公司, 操作是相当规范的, 防范风险是非常到位的。 3、如果需要佣金打折可以向我们的督导部门投诉, 说明情况证明我们的服务不到位,。 4 、可以利用假电话给上级请示,故意帮客户争取利益,但后面是遭到拒绝的。二、如何引导客户谈价快速逼定一、引导客户还价之前的准备工作: 置业顾问在开始接待客户时, 应时刻观察客户的心态转变及喜恶, 我们其实可以从客户的言谈及动作行为上, 洞悉“购买讯号”的出现。( 购买讯号简单来说便是客户在言谈行为中 10 表达对有兴趣之楼盘,出现购买意欲及念头的反应) 言谈: 1. 业主这套格可降多少?实收多少? 2. 房子附近晚上嘈杂吗? 3. 邻居的素质如何? 4. 交通配套完善吗?(如果乘车到×× 要多久?) 5. 佣金可否打折? 6. 这幢楼出售/ 出租的比率如何?(闲杂人多不多?) 7. 有没有漏水,渗水的情况? 8. 管理费多少? 动作行为: 开关水喉、拉水冲马桶、量度房间放床位置、用手摸墙壁(查验湿度) 、查看走廊端的“防火门”及走火通道。如果是租盘,客户有机会问: a) 业主为人怎样?是否住在附近? b) 租金及押金一共多少? c) 这套房空置了多久? d) 上个租客是什么人?是否合约满才搬,还是提早迁出呢? 举例一: 陈先生, 刚才你看过的两套房, 哪一套合你心意呢? 我都觉得第一套比较好点,因为不用花太多装修费用,你
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