到逐步进入成长和成熟的过程。理解团队的不同发展阶段对有效地管理团队是很有价值的, 这些阶段可能表现出不同的特征和持续期,这取决于团队的类型、团队工作的环境、以及构成团队的个体。团队发展一般经过四个阶段。(一)形成阶段团队的成员第一次聚集在一起, 这时, 他们带来了个性化特征以及自身环境的价值观和优先次序。每个团队都是一个新的经历, 每个人小心谨慎地进入这个新的环境, 对他们在这个新的经历中的角色和绩效而感到忐忑不安, 在形成阶段, 团队通常要阐明其目标,确定每个成员的角色,以及制定可接受行为的规则。(二)震荡阶段在此期间, 团队任务的真实情况已完全理解。团队成员仍首先作为个体在思考, 并往往可能基于自己的经历和经验作出决定, 而不是与其他成员集思广益。由于团队成员对团队成功持怀疑的态度, 协作依然没有成为规范。此时表现的行为可能设计到争执、挑战领导权威、怀疑目标实现的可能性、以及竞争性和戒备性行为。(三)规范在此阶段, 关注个人问题开始转变为关注实现与团队相关的挑战, 个人已经基本融合到团队之中。个人见解的冲突和外部忠诚的制约已经减少。团队成员愿意为了团队的目标而商讨分歧,因而有了更多的协作和对话。(四)执行阶段此阶段, 团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体。团队成员对他人的优缺点以及他们如何完成使命了如指掌, 并能够解决群体问题。团队过程获得更好的评价, 团队成员的关系大体上让人满意。在此期间, 团队在实现目标上取得重大进展。第二章团队管理研究的必要性一、增强组织的核心竞争力随着知识经济时代的到来, 市场竞争变得非常惨烈。面对如此之大的市场规模、廉价的劳动力和我国政府引进外资的政策趋势下, 我国企业不仅面临国内同行业的竞争, 而且还要面临着成熟的外资企业的竞争。想要赢得这场商战, 我国企业必须加快自主创新能力的发展, 提高工作的有效性, 团队式组织形式, 企业可以集聚一
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