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加大举措,提升我市出租车行业服务质量

上传者:hnxzy51 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:0KB

文档介绍
建立打击非法营运联动机制。由市交通部门牵头,公安、行政执法、工商等部门参与,各部门加强协作配合,建立联合打击“黑车”制度,定期开展联合大检查。对火车站、客运中心等重点区域,由市政府牵头成立多部门参与的综合执法队伍,开展日常性和敏感时段联合执法。通过多部门联合执法,形成合力,对“黑车”保持高压态势,有力维护市场营运秩序,促进行业稳定。七、进一步加强联合交警执法,规范出租车有序交通。为了出租车客运的安全、有序,建议定期组织现场监管,对出租汽车占道、抢道、乱停靠、乱掉头、闯红灯、超速、超载等交通违法行为,通过交警抄告制度,责令公司对违章人员扣除服务质量保证金, 并在出租车驾驶员记分管理办法中相应扣分。八、关爱出租车司机, 完善利益分配机制, 创建和谐劳动关系。 1、出台司机参加社会保险办法。当前企业与司机大多只签订承包合同,司机无法通过企业参与社会保险。拟开辟绿色通道,允许出租汽车司机参照城镇自谋职业者( 自由职业者) 的参保缴费办法,参加职工基本养老保险和城镇职工基本医疗保险, 强化司机的社会权益保障。2、开展企业文化建设。出租汽车经营企业加强企业文化建设,体现企业对司机的人性化管理服务。3、以贯彻执行今年交通部、人力社保部和全国总工会文件《关于在出租车行业开展和谐劳动关系创建活动的通知》为契机,采取相应政策措施,调节企业和司机之间的利益分配,创建双方和谐劳动关系。稳定司机收益,是行业服务质量最主要的保障。九、向社会公开出租车行业服务承诺。以今年的出租车运价调整为 5 契机, 向社会公开推行出租车行业承诺服务, 对不使用计价器、强行拼载、不出具发票等违章行为,乘客有权拒付车费,该承诺内容将在车内明显位置张贴。在此我们也呼吁市民在乘坐出租车时增强自我的维权意识, 以及碰到出租车违章时的投诉、举证意识,发动全社会力量来监督和参与, 促进出租车服务质量的进一步提升。二○一二年四月九日

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