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写字楼物业服务品质提升措施

上传者:qnrdwb |  格式:docx  |  页数:4 |  大小:17KB

文档介绍
司主管级以上人员),让地下室能够达到通道整洁,灯光明亮;3、调整保洁调休制度,周日不能安排调休。调休安排在周二到周六期间,在周日对项目进行大清理。三、工程主管:1、每日上班前15分钟,召开班前例会,对前一日的重要事件进行总结,并且安排本日的重点工作;2、每日检查重要机房一遍,特别是中控室,并在机房巡查记录表上签字;3、提高检查频次,以周为一个周期必须走完项目的各个角落;4、每天对项目内装修的单位进行检查,现场了解施工的进展,及时发现存在的问题,并提出有效的解决方案。工程班组:1、对现有的班组进行分工,制定专人的巡查制度和完善的巡查线路。2、每月上报设备运行的状况;3、节能减排,每月对主要设备能耗使用进行技术性的分析(制作分析图表),充分了解能耗的使用情况,提出有效的节能方案。四、维序主管:1、每天早班交接后,必须巡查各岗位,对各岗位人员的仪容仪表进行检查,并安排各岗位当日重要事项;2、每天对项目内装修的单位进行检查,现场了解施工的进展,及时发现存在的问题,并提出有效的解决方案;3、提高检查频次,以一周为一个周期必须走完项目的各个角落。维序班组:1、礼仪岗的安排。上下班车行人行高峰期,合理的分配好各个礼仪岗及指挥岗,确保车辆的正常通行;2、一对一的装修管理。在装修过程中,专门人员对装修单位进行管理,协助施工单位办理装修事项;3、大堂岗白班实行立岗制度;4、合理安排岗位,规范AB栋货物进出及装卸区域,有效地管理非机动车的停车,保障车辆舒畅的通行;5、考核制度,对班组原有的考核制度进行改革,根据项目实际情况,提高考核幅度,提升员工的积极性。五、提升服务品质硬件需改造的事项1、利用项目的成品保护费用对负二层A、B座通往候梯厅的通道进行环境美化:1)更换为铁质防火门;2)通道增设吊顶;3)候梯厅墙面铺砖;4)门框增设不锈钢防护警示条;2、美化项目外围环境:户外通风井用不锈钢材质装饰;

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