出租车服务质量招投标比选评分标准

4 分) 3 拟聘用驾驶员培训教育计划 0.4 驾驶员培训教育计划是否完善切合实际( 0~0.4 分) 五、服务质量(1 分) 1有相应的服务质量管理人员 0.1 2服务质量管理制度( 0~0.2 分) 0.2 3 服务质量管理经费(承诺每年拟投入 20万元以上的加 0.2 分,以下的 0 分) 0.2 4管理人员有国家标准认可的出租车运营服务规范与行业管理经验 0.5 六、安全管理(1 分) 1安全组织机构(健全得满分,否则不得分) 0.1 2安全管理制度(健全得满分,否则不得分) 0.1 3安全制度落实措施( 0~0.2 分) 0.2 4安全设施设备配备(落实安装 GPRS 系统得 0.2 分,不落实不得分) 0.2 5 安全经费投入保障( 0~0.2 分,承诺安全保证金年投入 20万元以上的 0.4 额外加 0.2 分) 七、处突预案(1 分) 1组织机构( 0~0.5 分)0.5 2运力安排、应急响应等方面的落实措施( 0~0.5 分) 0.5 八、行业稳定(1分)1组织机构( 0~0.5 分)0.5 2落实措施( 0~0.5 分)0.5 九、承诺情况( 0.5 分) 1 执行法律法规、规章和政策、服从政府各项指令、维护行业 0.1 秩序、服从行业管理( 0~0.1 分) 2承诺按规定足额缴纳税费( 0~0.1 分) 0.1 3确保安全及优质服务保障措施( 0~0.1 分) 0.1 4服从抢险救灾以及特殊时期紧急调度指令( 0~0.1 分) 0.1 5履行社会责任的( 0~0.1 分)0.1 十、文明创建( 0.5 分) 1创建文明城市( 0~0.1 分)0.1 2文明单位(企业)创建( 0~0.1 分) 0.1 3文明驾驶员创建( 0~0.1 分)0.1 4文明创建经费投入( 0~0.1 分) 0.1 5文明创建考核奖惩办法( 0~0.1 分) 0.1 总分 10