的政策,从而达到共同推进快递业的规范性、标准性和发展的作用。 1.4 研究的主要内容第一部分为物流服务的理论基础,讲述物流服务的基本概念、构成、特点及原则。第二部主要以顺丰速运为例, 通过对顺丰速运的介绍, 了解顺丰速运的服务策略,即服务中的差别化、多元化及创新化。第三部分从顺丰速运物流管理模式存在的问题出发, 通过对问题的调查,了解顺丰速运存在的不足。第四部分是主要是对顺丰速运物流管理模式存在的问题进行分析,然后提出建议。第五部分是全文的总结。 10 2 物流管理模式的理论概况 2.1 物流管理模式物流公司目前有三种模式:自营专卖店,特许经营,外包。运输物流公司发展速度其实并不例外。所有顺丰速运商店也属于自营模式,我们称之为分节,它由直属分公司进行管理。顺丰速运在全国的网点较多,这可以有力地解决了公司分散的问题,也使得过多的管理无法实现,也很难从他们的上级进行说明,这会造成天高皇帝远的错觉。但是,这是大多数的大公司都无法避免的困境,唯一的办法就是加快互联网信息的传输,在任何时候的顺丰只要在中国都配有电脑,上级发布任务和更新信息的都是由计算机来完成的,但要知道一点,电脑也不是万能的。 2.2 物流服务策略作为一种新的商业模式的电子商务,完完全全是给第三方物流企业带来更新的和更多的市场机会,参与电子商务交易,把下一个目标发展为第三方物流企业, 也是一个必然的选择,其形成庞大的物流需求将成为第三方物流的巨大的发展空间。它在物流操作和管理力量有着丰富的经验,同时也保持着现有稳定的业务和发展的新市场,电子商务增加供给,优化物流成本,提高装载,增加收入。许多的第三方物流公司目前已经采取相关措施,如参与电子商务交易,在 B2C 、C2C 电子商务性能显著。据调查,在 2005 年内中国物流企业信息系统的比例已经接近八成,为这些企业参与电子商务与公共电子商务平台合作提供了技术与服务支持。
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