业道德素质和行业服务水平, 以我们的实际行动去适应和应对激烈竞争的医疗市场,我院将于近期开展以职业道德建设为中心的优质服务、爱心服务、诚信服务活动,现向医院全体职工倡议如下: 一、认真学习《 xx 重要思想学习纲要》、党的 xx 大、 xx 届三中全会重要精神、温总理政府工作报告, 全面提高政治、思想水平。学习有关卫生法规和《医务人员医德规范及实施办法》,强化病人第一、质量第一、服务第一观念, 深化爱心、耐心、细心、责任心理念, 树立救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医的行业风尚, 塑造卫生行业的良好形象。二、礼貌待人,以人为本,主动为病人提供规范、优质、温馨服务, 从您好!、请问? 做起, 用关怀式语言对病人进行询问或指导, 做到有问必答。三、上班着装整齐,行为举止端庄得体,不浓汝艳抹。四、主动宣传卫生保健科学知识, 关心爱护患者, 尊重患者人格和隐私权、知情权、选择权, 高度关注服务对象的生命、生存和生活质量。五、急病人所急,一切为了方便病人,为病人提供方便快捷的服务, 以关怀与服务作为行动准则。六、树立生命第一, 质量第一的意识, 以高度责任心、严谨工作态度、熟练的操作技术为广大病人服务。七、严格执行五严禁、五不准, 不利用职业之便索取红包、物品及提成、回扣等,杜绝吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行为。八、优化就医环境。诊室、病房做到环境舒适、安静、整洁。九、各科室、部门开展 12 件实实在在的优质服务活动, 以提高全院综合服务能力。全院职工应以对病人负责, 对社会负责, 对医院负责, 对自己负责为信条, 励精图治, 团结拼搏, 务实奉献, 竭诚为人民群众的医疗保健服务, 用爱心塑造文明形象, 以优质创建百姓放心医院, 以良好的医德医风和精湛的医疗技术,保护人民群众的身体健康和生命安全,用集体的力量,开拓创新,推动医院不断前进。
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