、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。3.客户开发专员应注意仪态仪表,以礼待人、热情周到。4.客户开发专员不得接受客户的礼品和招待。5.在执行公务过程中,客户开发专员不得饮酒。6.客户开发专员工作时间不得办理私事,不能私用企业交通工具。7.客户开发专员不得诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款。第9条工作计划与报表管理1.客户开发专员应将一定时期内(每周或每月)的《工作计划表》提交上级主管审核。2.客户开发专员应定期更新《客户管理卡》和《客户名册》,以便全面了解客户。3.客户开发专员应将每日收款情况填入《收款日报表》和《出差日报表》,并呈报财务部门。4.客户开发专员应定期(周和旬)填报《未收款项报告表》,交财会部门核对。第10条客户管理与账款管理1.客户开发专员在巡回访问客户时,应了解其库存情况,若库存不足应查明原因,及时补充。2.客户开发专员有责任协助客户解决与企业之间的摩擦和纠纷,以促使客户精诚合作。如遇到客户开发专员无法解决的问题,应请主管出面解决。3.若遇客户退货,客户开发专员须将有关票据收回,否则需填写《客户退货证明单》。4.客户开发专员对特殊客户给予优惠时,须填写《客户优惠申请表》,并呈报主管批准。5.客户开发专员对指定客户应给予帮助和指导。6.客户开发专员应配合财务部进行对账工作,并确保应收账款及时回收。第11条费用报销管理1.部门主管按月视实际业务量核定客户开发专员的业务费用,其金额不得超出下列界限:客户开发主管元,客户开发专员元。2.客户开发专员业务所必需的费用以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。3.客户开发专员凡因工作关系误餐的,依照企业有关规定发给误餐费元/次。4.客户开发专员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报行车记录表。第5章附则第12条制定与执行本制度由客户服务部组织制定,报总经理审批后执行。第13条生效日期本制度自颁布之日起生效。
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