大客户管理?ountManagementT&DXueqin.Lin大客户管理的十大模块大客户与普通客户的本质区别(什么是大客户)什么是大客户管理?组织型大客户管理的关系拓展模式供应方经理在想什么?关键人物管理:-个人利益与组织利益分析-人际风格分析及沟通策略运用顾问式销售:个体决策偏差、SPIN大客户长期维护、谈判及冲突管理什么是大客户规模大不能失去未来带来利润同事很关注提出更多想法将你的企业引向你期望的方向明天呢?能用过去决定未来吗?为了取悦他们,你会做anything?今天我们靠什么活着?是否有忽视了其他的可能性?夸夸其谈的人有很多可能是最好的,但未来总是不确定的各部门的KA大客户管理,即对未来的管理平衡三者关系大客户管理协同三者市场机会政策支持技术突破模式创新时间窗口......企业目标销售额利润市场额品牌SOV人员发展......企业资源资金专业人员技术支持人脉......平衡的重要性资源相对于机会显得不足目标往往又超越了机会伟大的目标往往会带来现实的压力遵循现实主义原则是成功进行大客户管理最根本的因素当你充满希望时,晚上会睡不着觉----担忧才使你觉得安全。大客户管理是一系列投资不能够短期驱动销售不应被视为一项销售计划是一项与企业整体有关的计划供应商定位对细分市场的支持描述一下你眼中的客户采购市场调研研发创意营销生产销售价格展示技术能力愿景和目标设定标准成为唯一
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