确保信息不流失、不泄密。第六章大客户分级标准第十二条确定为公司级的大客户应有 2 亿以上后续合同成交额,分公司级的大客户应有 1 亿元以上后续合同成交额,客户经理及营销人员应做好大客户的服务和跟踪沟通工作, 落实大客户营销战略。第七章附则第十三条本办法适用于公司总部及公司属各单位。第十四条本办法由大客户管理委员会负责解释, 如有意见及建议,请及时向大客户管理委员会反馈,以便及时更新完善。大客户管理档案填写说明 1. 《大客户管理档案》填写说明: ⑴客户编号:①各单位应根据与业主的合作程度将大客户分为A、B、C 三级。经过长期合作,双方具有较高的互信度,并已建立了战略合作关系的称为 A 级大客户;正在合作,双方互有信任, 并有望建立战略合作关系的称为 B 级大客户; 曾经合作(或有望合作), 对方有良好的社会信誉和履约能力, 并有强大的可持续发展势头的称为 C 级大客户。 A 级、 B 级、 C 级大客户统称为“公司级”大客户。各单位要严格遵照上述标准确定各级大客户, 不可随意或盲目确定大客户。②客户编号即为“客户级别?- 五位数字编码”, 其中五位数字编码不可重复(例: A-00001 ; B-00012 ; C-00123 ); ⑵行业类别:国家机关、制造业、房地产业、 IT 业等; ⑶客户来源:大客户所属公司名称; ⑷付款方式: 包括( 垫资、预付款、按进度付款), 可详细填写垫资程度及付款状况; (5) 资金状况: 资金性质及资金是否到位( 国有资金, 到位); 2. 《大客户相关人员档案》填写说明: 决策能力: 根据项目决策中占有的决策权百分比填写, 没有统一标准,自行估算; 3. 《客户经理档案》填写说明: 经营内容包括当季经营总结与下季度经营策划; 4. 以上三个表格填写, 如填写空间不足可向下按统一格式扩展; 5. 要求填写字体与表格字体一致,字体颜色为黑色。
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