与设计,以及参与项目的执行来实现高层管理者对业务结果负责,因此高管层必须亲自领导战略设计与执行。通过对业务发展的持续洞察、识别新的机会、开发业务设计、确保这些设计是切实可行的领导力包含两个方面,一方面在现有的领域通过成本管理,持续改进,避免犯同样错误;另一方面是发展进入新领域所需的创新能力,风险误别和市场经验。领导力是根本领导力是战略规划与执行的关键要素,也是企业组织发展核心要求。Page8价值观是基础公司价值观是我们决策与行动的基本准则。作为业务和战略首要责任人的主管,要确保公司价值观反映在公司的战略上,各级领导者要确保公司价值观是日常执行中的一部分。——价值观是所有战略与执行的基础领导力战略执行业务洞察战略意图业务设计创新焦点人才关键任务依赖关系组织氛围正式组织绩效差距机会差距价值观业务表现IBM价值观是决策与行动的指南,从研究IBM的产品与服务如何促使客户的成功,到如何对员工授予资源使其完成职责成就客户:满怀激情,给客户成功施加正向的影响,从而给自己带来利润;这需要对客户成功的因素具有足够的知识;需要对市场与客户进行深入的洞察分析,建立与客户成功相关的业务设计;需要了解已有的业务单元及价值网络伙伴的相互依赖关系,并识别所有引起冲突的流程;以客户的成功作为一切考核与度量的基础;创新设计—为这个世界与公司:这需要远见卓识来选择合适的战略来实现成就客户的目标,当存在机会差距及考虑技术革新时尤为重要;创新反映在商业模式、管理实践和流程中,这需要在公司内形成追求机会与改变的气氛使每一个IBM人都成为一个创新者;信任尽责:在复杂的业务关系和多层面的管理界面上,所有IBM人都要体现信任精神,从而使信任扩展传递到各个层面,使公司能面对承诺及风险作出最大的努力,这是形成完备战略及能得到良好执行的重要条件;2013-11-249©2011YULONG.保留一切权利.案例:IBM核心价值观
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