资产负债率(%)提高顾客满意水平8国外(分)顾客满意度国内(分)顾客稳定可靠的产品质9国外退赔率(%)量10国内维修率(%)高效快速交货11国内订单准时入库率(%)12海外订单准时入库率(%)加强新产品开发13新产品产值率(%)14开发周期(天)内部标准化建设15标准化率(%)运营可靠的伙伴关系16战略采购比例(%)提升供应链效率17材料存货周转天数(天)18成品库存周转天数(天)..提升产品质量19提高生产效率20提高人员效率21学习提高员工满意水平22成长加强员工队伍建设23协同高效文化建设24社会环保25责任节能26?质量损失率(?%)交货周期(天)人均销售收入(万元?/人)员工满意度梯队人才储备率(?%)企业文化认同度(?%)企业废水达标率(?%)灶具的热效率(?%)4.2职能战略定位1)2)..4.3职能战略目标规划及关键行动计划公司级KPI部门级KPI层面战略目标序战略绩效指标序部门绩效指标/号/单位号单位F1提高股东长1经营利润(亿1经营利润(亿元)期价值元)财务层面223C2提高顾客满1顾客满意度(内4经销商培训计划客户意水平销)达成率层面2567内部189运营1021112培训满意度L2提高员工满员工满意度(李1学习意水平克·分)13后勤服务满意度成长21415社会116?计划完成关键行动举措?关键行动计划?负责部门/人时间1、砍掉浪费?1、制定砍掉浪费方案;?行政/??2、节约文化宣传?人力资源/?3、建立预算考核体系?财务预算/?..责任1718219202122其他运营管理指标232425..5、绩效预测部门绩效指标华帝对手1(XXX)对手2(XXX)标杆(XXX)2012201320142015201620122013201420122013201420122013201420111、对手:获取数据的渠道或2、标杆:方法3、数据获取的渠道或方法:.
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